당근 판매자들이 자주 묻는 질문들을 모아놓은 곳이에요. 상품 등록부터 정산, 세금계산서, 고객 응대까지 판매 과정에서 궁금할 수 있는 내용들을 확인할 수 있어요.
상품 등록 FAQ
Q1. 어떤 상품을 등록할 수 있나요?
Q2. 사진은 어떻게 찍어야 더 잘 팔리나요?
Q3. 원산지나 중량 표기는 필수인가요?
Q4. 배송은 어떤 방식으로 진행되나요?
Q5. 교환 및 환불 기준은 어떻게 정하나요?
Q6. 규격이 일정하지 않은 농산물은 어떻게 설명하나요?
Q7. 재고가 매일 달라지면 어떻게 해야 하나요?
Q8. 고객 문의가 너무 많아요. 어떻게 관리하나요?
Q9. 상품이 노출이 잘 안 되는 것 같아요.
Q10. 정기 배송이나 대량 주문도 등록할 수 있나요?
정산 FAQ
Q. 정산금은 언제 들어오나요?
Q. 구매자가 "구매 확정" 버튼을 누르면 정산은 빨라지나요?
Q. 구매자가 불만을 제기하면 정산이 지연되나요?
Q. 추가 판매 수수료는 어떤 경우에 붙나요?
Q. 수수료는 어떻게 확인하나요?
Q. 반품이나 취소가 발생하면 정산에 영향을 주나요?
Q. 정산 계좌나 사업자등록증 정보는 어떻게 변경하나요?
Q. 정산이 지연되는 이유는 무엇인가요?
Q. 특정 지면이나, 광고 사용 시 정산 방식은 달라지나요?
세금계산서 FAQ
Q. 수수료 세금계산서는 자동으로 발급되나요?
Q. 부가세신고 자료는 어디서 확인하나요?
Q. 부가세 신고 자료는 어떤 기준으로 제공되나요?
Q4. 반품이나 환불이 발생하면 수수료 세금계산서는 어떻게 처리되나요?
Q. 간이과세자도 수수료 세금계산서를 받아야 하나요?
Q. 정산 금액과 세금계산서 금액이 달라요. 왜 그런가요?
Q. 세금 신고를 당근이 대신해주나요?